◆若遇政策性調整或飛機、鐵路、天氣、路況等不可抗力因素影響，在不影響行程和接待標準前提下，我社有權對行程安排順序進行相應調整，敬請諒解！
◆西部地區條件不能與城市相比較，所有酒店均略低一級，所有酒店標準按照當地標準評定，攜程評鉆僅供參考，不作為評定星級標注，請知悉！
特別說明：
在不減少景點的情況下，司機有權根據景區客流量以及道路交通情況調整該產品所含景點的游覽前后順序，實際景點數目不會減少，敬請游客理解和配合！行程中的圖片僅供參考，并非是必須抵達的景點及當時的風景，最終游覽內容以行程文字標準為準，系列團無法保證景觀一致，敬請知悉！
退團說明
1、扣費約定：由于本次客人委托我司旅游項目為廣東散客拼團的特惠旅游團，一旦客人報名預訂，酒店不能退改變更，機票不能退換也不能更改，敬請客人填報準確的參團成員資料。同時，經雙方同意，對退團或取消出團的相關責任特別約定如下（《廣東省國內旅游組團合同》第三條第8款不再執行）：因客人自身原因退團的，視客人違約，只能退機票稅費。
2、此行程不接受報名者臨時退團/當地脫團（包括任意景區及購物店）；如您確實有急事必須退團/脫團，需補交2000元/人的離團違約金，未參與景點及項目不予退費。請諒解，謝謝！
特別提醒
應國家最高人民法院失信人（包括失信人被執行人、限制消費人員）不得乘坐飛機之規定，各大航空公司均不允許失信人購買飛機票（詳細限制內容參見；中國執行信息共開網相關聲明http://zxgk.court.gov.cn/）。如游客屬失信人，請勿報團出行！如已列為失信人的游客仍決定參團出游的，請于報名繳費前向旅行社明確說明此情況，由旅行社安排是否參團。2、如游客違反告知義務，需自行承擔旅游不能成行、購機票款不能退回的損失（包括因占位虛耗機位未能出票的機票全款損失）旅行社將按照旅游法之規定退款，且不能開具任何發票。游客違反告知義務，若導致航空公司取消全團旅客座位，將承擔其他游客購票損失及不能按時出行之損失的賠償責任。國家法院失信人驗證網站為http://shixin.court.gov.cn。
服 務 標 準
旅游車 使用2+1座椅豪華旅游大巴車每人1正座或2+2正規旅游車每人1.5正座（接送機安排其它車型）
住宿
1、7晚行程酒店住宿（后附參考酒店）
使用標準雙人間，一人一床位。（特殊地區無法安排標準間，行程中會特別注明。請游客務必了解行程標準，以防不必要的誤會）
2、酒店安排為標準雙人間，若出現單男單女，團友須聽從導游安排住房，若經協調最終不能安排的，客人須當地補房差入住雙人標間。
參考酒店 烏魯木齊參考酒店（網評3鉆標準*2晚）：
沁園/時光漫步/地王/宏邦/程航/美玉/白糧液或同級
烏魯木齊或昌吉參考酒店（網評4鉆標準*2晚）：
烏魯木齊程航/鼎/翼龍國際或同級
昌吉鴻都/東升鴻福/昊泰或同級
伊寧/新源參考酒店（網評2-3鉆酒店，伊犁地區酒店網評鉆級僅供參考，以當地實際情況為準）：
薰衣草/牧馬人/駿景/花城/伊運酒店或同級
那拉提鎮參考酒店（那拉提草原鎮上酒店，不以網評標準參考）：
古輪酒店、國祥酒店、金福來酒店、龍庭酒店或同級
特克斯參考酒店（網評2-3鉆酒店，伊犁地區酒店網評鉆級僅供參考，以當地實際情況為準）：
特克斯準四：易林/皇冠假日
（如遇參考酒店滿房則改住其他同檔次酒店，請知曉）
備注:由于新疆房型比較統一，所以無三人間、加床、大床，不能退房差，請客人自行補房差；在遇到政府征用，旺季房滿的情況下，旅行社不得不選用同等級的其他酒店，敬請諒解；本團促銷團，當地門票、用餐、酒店等不使用，或因自然原因無法使用，不退費用，如有客人臨時退團，團費費用不退，如因此產生單房差需同行客人自理，請知悉!
用餐
1、全程含8正餐7早餐，餐標30元/人。按10-12人/桌，正餐八菜一湯不含酒水。如人數未達到一
桌的菜式或數量將作出相應的調整。酒店內含早。（團隊餐不用不退）
2、新疆餐飲風味、用餐條件與沿海地區有一定的文化、餐飲差異，請旅客做好相應心理準備。
溫馨提示：新疆為少數民族地區，餐廳基本以清真餐廳為主，飲食、用餐環境和廣東地區存在差異，
望理解！旅程沿線受地域限制餐飲質量有限且個別餐為路餐特色抓飯或拌面，請游客提前做好心理準備，不吃不退；另途中用餐時間難于掌握可能用餐時間會較早或較遲，請游客提前自備零食，異地旅游用
餐較易引起水土不服，請自備常用藥。
門票 全程景點大門票報價已為旅行社團隊的折扣價，故行程景點門票對所有證件（學生證、教師證、軍官證、老年證、殘疾證等證件）均不在享受任何優惠政策，其優惠價格不予退還（贈送/新增景點自愿放棄費用不退）；
導游 專職地陪服務（自行活動期間除外，另10人以下，司機兼地陪導游）。此團費已含導游服務費。新疆
當地導游說話比較直爽，不像南方人說話比較委婉，若有冒犯之處，請諒解.
保險 包含旅行社責任保險。建議客人購買人身意外險；
贈送 贈送項目若沒使用，費用不退。
進店
說明 全程2個購物店，（景區內小攤以及購物不算購物店），如需購物或參加另行付費的旅游項目，導游
會和旅游者協商一致，在當地補簽以上自愿去購物店和自愿參加另行付費旅游項目的相關合同；
加點
說明 全程0自費，備注：晚餐、特色餐、娛樂活動（舞臺表演秀等），不屬于加點自費項目；
費用不含
1、機場稅及燃油附加費（12周歲起機場稅+燃油附加費，二段共160元，12歲以下燃油附加費二段共30元，，燃油附加費具體以實時航司收費為標準，以上費用僅供參考）
2、單房差或加床費用；
3、自由活動期間的餐食費和交通費；
4、“旅游費用包含”內容以外的所有費用；
5、旅游意外傷害保險及航空意外險（建議旅游者購買）；
6、個人消費（如酒店內洗衣、電話及未提到的其它服務）；
7、地面服務費（如機場/鐵路局不能承托行李物品保管費、托運行李超重費等）；
8、因交通延誤、取消等意外事件或戰爭、罷工、自然災害等不可抗拒力導致的額外費用；
9、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病導致的人身財產損失而額外支付的費用；
說 明 與 須 知
特別說明:
1、此線路為特價團隊，價格均為打包價，客人持長者證、學生證、導游證、記者證、軍官證、軍人殘疾證等均
無任何優惠或退票等；如因個人原因自愿放棄當地景點、用餐、住宿及贈送項目的，費用不退還。
2、新疆為于我國西北地區，人們做事耿直、憨厚，生活條件與服務理念有一定局限，與沿海地區的處事風格有所不一，服務水平有所差異。請旅客尊重當地生活習慣，如有不便之處，可隨時撥打我社服務熱線，我們會馬上協助您解決困擾。行程結束前請配合地接導游如實填寫當地《游客意見書》。
3、文明出行，自覺愛護景區的花草樹木和文物古跡，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。
4、夜間或自由活動期間宜結伴同行并告之導游，記好導游電話備用。注意安全，保管好個人財物，貴重物品請放置酒店保險箱保管或到酒店前臺免費寄存。
5、如遇人力不可抗拒因素（臺風、暴雨、檢修等）或政策性調整，導致無法游覽的景點和項目，我社有權取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退，并有權將景點及住宿順序做相應調整。
6、新疆氣候炎熱干燥，請帶好必備的防曬用品、太陽鏡、太陽帽及雨傘。同時配備清熱、解毒的藥或沖劑。
7、景區內如騎馬、漂流、家訪；新疆特色水果宴、歌舞表演均不屬于加點項目。
8、游客從事爬山、滑雪、騎馬等具有人身危險性的活動，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動和游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。
報名須知:
1、新疆目前不接受港澳臺同胞及持護照客人報名，請注意說明！
2、按報名時確認的價格為準，如果銷售過程出現同團不同價、漲價或降價的情況，不退差價。敬請諒解！
3、特別說明：如遇航班有變化，取消或變更時間，則另行通知或改線或全款退還，不另作賠償，特此說明！
4、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決，由此產生的其他費用請客人自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。
5、年滿65歲以上的游客需要簽署《健康證明》《免責協議書》及擔保需本人或本人的直系親屬簽署方視為有效，如有隱瞞自身健康狀況而產生意外或導致其他損失，地接社不承擔任何責任。
6、請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據！恕不受理客人因虛填意見單而產生的后續爭議和投訴，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決，返程后我社將不接受投訴，請諒解。
7、應新疆旅游局規定，在新疆旅途中，新疆執法人員會上車檢查客人是否簽訂旅游合同，以及是否有行程及是否在出發地出團 前簽訂自費協議。請大家收客時一定要跟客人簽訂旅游合同并告知客人這個團型是有自費的。如因收客方未簽訂旅游合同，未告知自費情況產生的違法行為，造成的處罰，由收客方旅行社自行承擔責任 。
參團合同補充協議
尊敬的VIP集團客戶、VIP貴賓客戶：女士/先生：
您好！歡迎您選擇（ ）旅游產品，很高興能為您竭誠服務，請您在選擇產品時，認真、仔細確認相關行程標準、產品名稱。
為保證操作的嚴謹性、準確性，為了您的旅途愉快以及維護您的合法權益，且不給您帶來不必要麻煩及損失，同時為了保證您在中國絲綢之路上度過一個愉快的假期，我們將您所參加游覽行程涉及到的景區景點內的購物況為您做一個詳細告知。
對旅游行程單（我公司專用旅游行程表）中約定的自由活動期間的行程安排，旅行社應提前告知旅游者，保證游客的知情權，并經雙方協商一致，作為包價旅游合同的組成部分。以下自費項目為提前告知您，屬自愿、自費并提前知曉的活動項目，當地導游及旅行社不會強買、強賣更不會強迫消費，這是您的自由，也是您的合法權益，具體明細如下：
一、購物：乙方應甲方要求，在《旅游行程單》安排的甲方自由活動時間內，乙方安排甲方前往如下購物商店：
涉及行程 購物店名稱 產品特色 停留時間 說明
烏魯木齊 【白玉城玉石店】【絲路傳奇玉石博物館】【盛世玉都】【富士特珠寶玉器城】【龍翔玉石之路文博館】【國石玉器】【維藥店】六選二 和田玉、金鑲玉等
各類飾品 約120分鐘 自愿購買
2.各景區、酒店以及公路服務區內均有商品銷售，不屬于行程內購物店范疇；
3.此行程中涉及的購物店以及購物店相關商品，請客人謹慎購買，客人在購物店購買商品時，請根據個人需要及喜好理性消費，絕不強迫購物；售出商品請客人自行保管好發票及購物小票，作為今后退換貨品的唯一憑證，我社將依據相關法律配合客人換貨品，游客在上述購物店中為自愿購物，所購商品非質量問題一律不予退還；
4.非在本協議內商場商店內購買的商品，我社不提供退換貨的協助工作，敬請諒解。
二、旅游產品關于車輛和保險告知：
1．旅游行程中車輛為空調旅游車，保證每人一個正座；
2．我社已投保旅行社責任險，強烈建議游客購買旅游意外傷害險；
3．在行程為自由活動期間，旅行社不提供車輛；
三：附則：
此協議作為旅游合同的補充，作為包價旅游合同的組成部分，與旅游合同具同等法律效力，旅游者對此安排無任何異議。
四：聲明：
本人為年滿18周歲公民，具有正常的民事行為能力（已詳細閱讀以上內容，對以上內容組團社已詳細說明），本人自愿在自由活動期間，跟隨導游前往上述自費旅游景點以及購物店，對于所有上述自費旅游項目的詳細情況以及有可能發生的潛在風險均已了解，其余詳盡事宜，已在上述說明中闡述，本人完全明白，對此毫無異議。（請出行的每位游客均簽字）
旅游者本人（蓋章或者簽字）： 組團社旅行社（蓋章）：
謝謝您閱讀并簽署本產品旅游補充協議、告知書，您的完美旅程即將開始，祝您旅途愉快！
【交 通】：
（1）合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票。
（2）飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。
（3）本產品如因淡季或收客人數較少，有可能與相近方向的發班線路拼車出游，屆時請游客見諒。
【住 宿】：
按2人入住1間房核算，如出現單男單女，盡量安排該客人與其他同性別團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊單房差以享用單人房間。
【團隊用餐】：
十人一桌，八菜一湯，人數不足十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。
【游 覽】：
（1）景點游覽、自由活動、購物店停留的時間以當天實際游覽為準。
（2）行程中需自理門票和當地導游推薦項目，請自愿選擇參加。
（3）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（4）團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的20%賠付旅行社，由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
（5）如遇臺風、暴雪等不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按旅行社團隊操作實際發生的費用結算。
（6）出游過程中，如產生退費情況，以退費項目旅行社折扣價為依據，均不以掛牌價為準。
【差價說明】：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算。
（2）贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的，費用不退。
（3）景點門票為旅行社折扣價，如持優待證件（如老年證、軍官證、教師證等）產生折扣退費的，按實際差額退還。
【出團通知】：
出團通知最晚于出團前1天發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
尊敬的游客：
為認真貫徹《中華人民共和國2013年10月1日頒發的旅游法》，保障旅游消費者的合法權益，就本次行程的附加協議如下：
購物點安排如下：
城市 名稱 商店產品 停留時間
四選二
烏魯木齊 白鈺國府 珠寶.玉石 120分鐘
金玉華府 珠寶.玉石 120分鐘
玉普源玉石博物館 珠寶.玉石 120分鐘
九德玉器 珠寶.玉石 120分鐘
我社確保以上購物店為對外營業商場，同于市場價格，出售的商品無偽劣產品；
二、行程單中的景點、餐廳及周邊購物店或旅游者自行前往的購物店不屬于安排的購物場所，若商品 出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；
三、游客參加購物時、請向商家索要購物小票，如出現質量問題退貨，我社承諾自購物起30日內，可協助游客辦理退換貨手續！但必須有相關機構鑒定證書方可辦理。
旅游者（簽字）： 旅行社（簽字\蓋章）：
聯系電話：
日期(時間)： 年 月 日 日期（時間）： 年 月 日
綜合滿意度
100%
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